手机号、住址、银行卡换了，保单信息不及时更改，看似小事，实则可能让保障“卡壳”，真实案例告诉您，及时更新信息有多重要。
一、换手机号未更新
客户A先生，2023年购买保单后，次年保费一直没有缴费，当时续期联系客户，客户电话停机，联系不上。近日客户去查询保单现价才得知保单已失效，客户原手机号已不再使用，未及时更新保单信息导致未收到续期缴费提醒。
二、银行卡丢失未更新
客户A女士，在手机银行上申请了退保，因未到账联系我司工作人员，经查询得知，手机银行操作退保，退保金支付到原账户，与客户沟通后得知原账户银行卡已丢失注销，这才导致转账失败。我司工作人员协助客户操作转账问题处理后，公司再次支付成功。
大家人寿周口中支提醒广大消费者：
保单信息不是“一填永逸”，花两分钟更新，就能守住您的保障，别让“旧信息”成为保障服务路上的绊脚石。