2017年7月，客户L女士为丈夫W先生投保了，《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额21.5万元），附加有《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》（保额6000元），为增加保障，W先生于2018年8月又投保了《富德生命i无忧费用补偿医疗保险（A款）》（保额150万元）。
2025年2月17日，W先生在淮阳区慢性病医院参加单位体检，彩超单显示：肝内高回声结节，建议CT检查。2月19日W先生前往郑州大学第一附属医院再次检查，不幸被确诊为肝细胞癌。突如其来的噩耗让W先生一家陷入了巨大的恐慌和焦虑之中。W先生是家庭经济支柱，平时工作繁忙，不仅要照顾疾病缠身的妻子，还要支付两个女儿的学费、生活费，W先生虽然平时生活习惯不太规律，但自认为身体还算健康，从未想过自己会与重大疾病扯上关系。W先生拨打富德生命人寿保险股份有限公司客户热线95535进行理赔报案，理赔人员第一时间联系客户予以慰问，主动告知理赔所需资料，同时启动案件调查程序。
2025年3月30日，W先生正式递交理赔申请资料。经调查审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于4月8日依约给付保险金259612.48元。
W先生感慨道，“这笔理赔款不仅帮我解决了高昂的医疗费用，更是我选择更好治疗方式的底气，是家人生活质量不滑坡的保证，让我在后续治疗过程中没有了后顾之忧，可以安心养病。” 保险，是爱与责任的体现，是对未来生活的保障。一份保单，一份安心，愿每个人都能拥有保障，从容面对人生的风雨。
