2019年，河南周口西华县的赵先生为其爱人陈女士投保了华泰人寿"福佑倍至"重大疾病保险，保额10万元。2024年12月，陈女士因肾病住院治疗，出院后于2025年1月2日提交轻症理赔申请。经审核符合条款约定，公司当日完成2万元轻症保险金赔付，并豁免后续保费，保障持续有效。
2025年4月1日，因病情进展需规律透析治疗，陈女士申请重大疾病理赔。公司开通绿色通道，上午受理材料后当日完成审核，下午即赔付重大疾病保险金10万元及健康关爱金2万元，合计12万元。两次理赔共计14万元，有效缓解了客户治疗经济压力。
本案充分体现了商业保险与社会保障的互补作用。华泰人寿始终践行"理赔快、找华泰"的服务承诺，通过高效专业的理赔服务，为客户构筑风险屏障。保险是抵御不可预知风险的重要工具，建议公众及早规划保障，未雨绸缪。