为进一步提升全员消费者权益保护意识，进一步加大消保工作力度，完善公司消保工作体制建设和逐步推进，提高消费者权益保护工作水平，并结合以往年度的工作经验，经总经理室研究同意，都邦财险周口中支定于2025年3月27日召开全员消费者权益保护培训会议。
本次会议主要针对公司2025年消保重点工作进行讲解，在今后工作中制定消保工作相关制度，并对消保工作的制度进行讲解。培训方面对消保培训次数、范围、内容进行详细规划与要求。宣传方面在今后宣传活动中要以案说险、风险提示的方式向广大群众进行讲解，后期的宣传工作要形成常态化教育宣传工作。最后又对公司投诉工作进行讲解，对投诉处理的相关制度进行讲解，优化投诉的处理流程。
通过本次消保、投诉专项培训，有效增强了员工对消保和投诉的工作意识及合规意识。我们将以此次培训为契机，持续加强消费者权益保护工作的宣传和教育，不断提升员工的专业素养和服务水平，为消费者提供更加优质、高效的服务体验。
