48岁的Y先生，作为金融领域的一名奋斗者，平日里和大众一样，为生活忙碌奔波，对未来满怀着憧憬与期待。强烈的家庭责任感和敏锐的风险防范意识，促使他在2018年投保了我公司的爱守护终身重大疾病保险。这份保单，凝聚着他对家人及自身深沉的关爱，10万元的保额，如同为未来的风险修筑起一道坚固的防护墙。
2025年2月6日，命运无情地转折，毫无预兆地打破了Y先生原本平静的生活。他突然遭遇剧烈的胸背部疼痛，那种痛感犹如刀割、好似撕裂，令人难以承受。紧急送往扶沟县人民医院后，医生迅速展开全面细致的检查。通过主动脉CT血管造影（CTA），最终确诊为主动脉夹层。这一诊断结果，宛如一道晴天霹雳，瞬间让Y先生和家人陷入了极度的恐慌之中。要知道，主动脉夹层是极为凶险的心血管疾病，主动脉内膜一旦撕裂，血液大量涌入进而形成夹层，就如同在体内埋下了一颗随时可能引爆的“定时炸弹”，仅仅在48小时内，死亡率就高达50%。
在这病情危急的关键时刻，Y先生的家人保持冷静，第一时间想起了那份至关重要的保险，立刻拨打了我司客服热线进行报案。接到报案后，中汇人寿的理赔团队迅速行动起来，理赔专员主动联系客户家属。专员一边耐心安抚他们焦虑不安的情绪，一边条理清晰地详细告知理赔流程和所需材料。考虑到客户正在接受紧急治疗，专员贴心地表示会全力协助处理理赔事宜，让家属能够安心照料病人。
治疗期间，Y先生接受了主动脉窦部成形术、升主动脉置换术、全主动脉弓人工血管置换并支架象鼻手术。这场艰难的手术成功为他的生命争取到了一线生机。目前，Y先生已出院回家调养。我司理赔人员得知消息后，第一时间精心准备好鲜花前往客户家中慰问，并积极协助客户整理理赔资料。Y先生及其家人对我司的理赔服务称赞不已，Y先生感慨万分：“在我最绝望无助的时候，是这份保险和你们高效贴心的服务，给了我和家人支撑，让我能够安心养病，真的太感谢你们了！”
中汇人寿始终秉承“尊重、践诺、透明、快速”的理赔服务理念，为客户提供及时、主动的理赔服务。2025年是中汇人寿“客户年”，该公司全心全意为客户做好服务，用实际行动，让每位客户都能在最需要的时候，感受到中汇人寿的温暖和关怀。
