2025 年 3 月1 4 日，客户将一面印有 “真诚服务、高效理赔”的锦旗送至华安保险周口中心支公司，以此表达对其服务的高度认可。
2025年2月13日，我司承保的标的车发生事故造成三者受损，后三者伤情恢复急于外出务工无法回来，交警不予出具事故认定。得知这一情况后，周口中支人伤岗李佳佳一边安抚伤者情绪，一边准备资料，与三者沟通解决方案。与此同时，查勘岗杨县委在得知因认定书未下达进而拉长案件时效时，又重新复勘现场，并调取附近监控，还原了案件过程，并向上级申请了免事故认定书，终于化被动为主动，最终高效完成理赔。客户在得到赔偿后，对我司主动解决问题的做法表示感谢，特委托家人赠送锦旗致谢。
该起理赔事故的快速处理充分体现华安保险周口中支"以客户为中心"的服务宗旨，未来，华安保险周口中支将继续秉持“客户至上”的服务理念，以有温度的服务帮助客户解决困难，以高效的行动传递关怀，让每一位客户都能感到如冬日暖阳般的温暖。
