为深入贯彻落实监管关于加强消费者权益保护工作的相关要求,切实维护保险消费者合法权益,3月5日,阳光人寿周口中支召开2025年“3·15”金融消费者权益保护工作部署会议。
会议确立了以总经理为组长,客服部、后援支持部等相关部门及各分支机构负责人为组员的“3·15”专项工作领导小组,为“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周工作提供了有力的组织保障。随后,阳光人寿周口中支总经理在会议中提出三项工作要求:一是要提高政治站位,深化思想认识,将消费者权益保护作为践行社会责任的核心任务,杜绝形式主义。二是要强化责任担当,狠抓工作落实,各部门要密切配合,形成工作合力,确保消保工作落到实处并取得实效,通过补短板强弱项提升服务质效。三是提升技能,为业务发展保驾护航,充分发挥消保工作的支撑和支持作用。
阳光人寿周口中支将以本次“3·15”活动为契机,以高度的责任感和使命感,全力保障消费者权益,提升客户满意度,为构建和谐金融消费环境贡献力量。