为践行金融机构社会责任，3月11日，阳光财险周口中支举办“3·15暖心通道・无碍同行”教育宣传活动，旨在通过沉浸式服务体验与专业知识宣讲，着力构建无障碍金融服务体系。
活动现场，阳光财险周口中支邀请肢残人士李女士作为体验嘉宾，在引导员陪同下完成从业务咨询、智能设备使用到理赔调解的全流程服务体验。体验结束后，理赔人伤专岗结合真实案例，重点讲解交通事故人伤调解流程，通过情景模拟帮助残障人士掌握权益维护方法。在金融知识宣讲环节，针对残障人士金融消费特点，重点解析非法集资、电信诈骗等新型风险，进一步增强了风险识别能力。
此次“暖心通道·无碍同行”教育宣传活动，切实提升了特殊群体金融服务获得感。阳光财险周口中支将持续优化无障碍服务标准，推动建立残障人士金融教育长效机制，让金融服务真正成为 "有温度的民生通道"。
