为深入贯彻落实监管和总分公司对“3·15”消费者权益保护教育宣传活动的要求，3月7日上午，泰康人寿周口中支召开“3·15”工作布达会。会议由后援责任人刘坤主持，中支总经理、各系列责任人、中支部门经理、各部门消保对接人、综合内勤参会。
会议首先由后援责任人刘坤宣导了2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动方案，明确了活动内容、工作要求及职责分工。刘坤总对活动要求进行了说明，号召各部门和机构紧密围绕活动主题，做好职场宣传物料的布置，结合实际，积极参加当地监管、行协组织的活动，同时借助微信视频号等新媒体平台，构建多元化教育宣传形式，线上线下相结合，增加金融教育的辐射面积。另外，刘坤总对“3·15”期间声誉、信访管理工作进行了强调，明确声誉风险管理工作的要求和目标，培训了应对措施、话术等内容，要求各机构做好声誉风险管控。
会议最后，中支总经理崔艳鹏总号召大家强化消费者权益保护意识，并提出具体工作要求：一是提高政治站位，深刻认识消保宣教工作的重要性，以“3·15”活动为契机，推动消保工作常态化、制度化；二是落实消费者教育主体责任，结合公司实际积极开展形式多样的线上线下创新性宣教活动，注重宣传实效，营造浓厚的宣传氛围；三是做好舆情监测，加强投诉管理，推动纠纷化解，做到畅通渠道到位、快速响应到位、溯源整改到位。杜绝“3·15”期间出现重大舆情、投诉升级的事件；四是上下协同，严控时效、有效推进，确保“3·15”期间各项工作有效落地。
保障金融权益，助力美好生活。泰康人寿周口中支将按照要求践行公司“服务好”战略，切实做好消费者权益保护工作，提升公司品牌形象，为行业高质量发展贡献泰康力量。