• 案例简介：
2022年3月，B 先生购买了一份重疾险。2023年8月，自称B先生朋友的人向保险公司投诉，称B先生投保时被误导，要求全额退保。经保险公司调查，B先生因近期经济紧张，在网上看到代理退保的广告后，与代理方联系并提供了保单号、身份证号等信息，还支付了一定金额的定金，约定退保成功后支付一笔高额手续费。
• 案例分析：
在此案例中，非法“代理退保”机构利用B先生经济困境，诱导其提供个人敏感信息。不法分子这种行为的目的是从退保手续费中获利，而非维护B先生的权益。不法分子通过编造虚假的误导投保理由进行投诉，严重干扰了保险公司的正常运营，破坏了保险市场的诚信环境，一旦退保成功，B先生将失去重疾保障，且退回现金价值还需支付高额手续费，消费者权益受损。
• 风险提示：
• 保障守护：在考虑退保前，务必全面评估自身保险需求和退保可能带来的风险。若对保险产品有疑问，应直接与保险公司客服沟通，了解保险条款、保障范围及退保细则，谨慎决定是否退保，避免盲目听从非法“代理退保”机构而失去重要保障。
• 经济防范：不轻易相信网络或陌生人宣传的“全额退保”信息，拒绝提前支付高额手续费或定金。如遇到经济困难需调整保险规划，可与保险公司协商变更缴费方式或保险额度等，防止陷入经济诈骗陷阱，减少不必要的经济损失。
• 遵守法规：增强法律意识，避免受不法分子教唆或指使，为达到退保目的而虚构事实，编造理由，伪造证据资料的情形，规避违法犯罪的风险。
• 正规维权：若对保险产品有任何问题或需要相关服务，可拨打保险公司官方客服热线，详细准确地阐述情况，要求保险公司给予合理的解决方案。若对保险公司的处理结果不满意，可向保险行业协会申请调解，由专业的调解人员介入，依据相关法规和行业规范，促进双方达成公平公正的解决方案，依法维护自身权益，切不可轻信非法“代理退保”机构的虚假承诺。